CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par VERASIA BOOKSTORES GROUP, groupe de librairies spécialisées propriété de la société APRENDE CHINO HOY S.L., dont le siège social est situé C/Núñez Morgado, 4 - 28036 Madrid - ESPAGNE, ci-après dénommée "VERASIA". "le Vendeur" ou "la Société", et gérant le site www.verasia.fr et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet www.verasia.fr, dénommée ci-après " l’Acheteur " ou "le Client".

 

Article 1 - OBJET

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre VERASIA et l’Acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet www.verasia.fr.

 

Article 2 - DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Les présentes Conditions Générales de Vente (C.G.V.) s'appliquent à toutes les ventes de Produits, effectuées au travers des sites internet de la Société, qui sont partie intégrante du contrat entre le Vendeur et l'Acheteur.

Le vendeur se réserve la possibilité de modifier les présentes à tout moment, par la publication d'une nouvelle version sur son site internet. Les C.G.V applicables alors sont celles étant en vigueur à la date de la commande. Ces C.G.V. sont consultables sur le site de la Société à tout moment.

La Société s'assure également que leur acceptation soit claire et sans réserve, en mettant en place une case à cocher et un click de validation. Le Client déclare avoir pris connaissance de l'ensemble des présentes Conditions Générales de Vente et. le cas échéant, des Conditions Particulières de Vente liées à un produit ou service, et les accepter sans restriction ni réserve. Le client reconnaît qu'il a bénéficié des conseils et informations nécéssaires afin de s'assurer de l'adéquation de l'offre à ses besoins. Le Client déclare être en mesure de contracter légalement en vertu des lois applicables ou valablement représenter la personne physique ou morale pour laquelle il s'engage.

Sauf preuve contraire, les informations enregistrées par la société constituent la preuve de l'ensemble des transactions.

 

Article 3 - PRIX ET TARIFS

3.1 - Les prix de nos produits sont exprimés en Euros toutes taxes comprises et précisément déterminés sur les pages de descriptif des produits. Le prix indiqué sur les fiches produits no comprend pas les frais de transport et livraison. Les prix indiqués sur les fiches produits sont valables lors de la commande, sauf erreur typographique ou informatique flagrante.

Les prix sont également indiqués en Euros toutes taxes comprises (incluant la TVA pour les pays de l'UE) sur la page de commande des produits. Les frais d'expédition et de transport sont indiqués distinctement lors de la procédure d'achat.

3.2 - Pour tous les produits expédiés hors U.E. et/ou DOM-TOM, le prix est calculé hors-taxes automatiquement sur la facture. Des droits de douanes ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'état sont susceptibles d'être exigibles dans certains cas. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort du Vendeur. Ils seront à la charge de l'Acheteur et relèvent de sa responsabilité (déclarations, paiements aux autorités compétentes, etc). Le Vendeur invita à ce titre l'Acheteur à se renseigner sur ces aspects auprès des autorités locales correspondantes.

3.3 - Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en Euros.

3.4 - Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur lors de l'enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.

 

Article 4 - COMMANDE ET CONCLUSION DU CONTRAT EN LIGNE

4.1 - Étapes

Le Client devra suivre une série d'étapes spécifiques à chaque Produit offert par le Vendeur pour pouvoir réaliser sa commande. Toutefois, les étapes décrites ci-après sont systématiques:
- Information sur les caractéristiques essentielles du produit;
- Choix et sélection du (ou des) produit(s) et, le cas échéant des options;
- Indication des données essentielles du client (identification, adresse);
- Acceptation des présentes Conditions Générales de Vente;
- Vérification des éléments de la commande et, le cas échéant, correction des erreurs;
- Suivi des instructions pour le paiement et paiement des produits;
- Livraison des produits à l'adresse indiquée par le client.

4.2 - Validation de la commande

Avant de valider sa commande, le Client doit lire et accepter, pleinement et sans réserve, l'intégralités des présentes C.G.V. Après réception de la commande, le Vendeur enverra un e-mail confirmant les éléments de celle-ci. Cet e-mail constitue l'acceptation de la commande et forme ainsi le contrat de vente entre les parties.

Aux fins de bonne réalisation de la commande, le Client s'engage à fournir ses éléments d'identification véridiques et complets.

Les données enregistrées par www.verasia.fr constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre les parties.

Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.

4.3 - Refus ou annulation de commande

Le Vendeur se réserve le droit d'annuler toute commande, par exemple pour toute commande anormale, réalisée de mauvaise foi, ou pour tout motif légitime, comme une commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Le Client sera alors informé par email de l’annulation de sa commande.

Dans le cas où le règlement au travers de la passerelle de paiement est refusé par la banque du client, ou si le virement bancaire n'est pas crédité sous 7 jours, la commande est annulée automatiquement. Le Vendeur ne peut pas être tenu pour responsable de tout incident de paiement imputable à un Client ou à sa banque et aucune enquête de sa part n’est effectuée à ce sujet. Le Client est informé par email en cas d’annulation pour ce motif et il est prié de s’adresser directement à sa banque.

 

Article 5 - PRODUITS ET SERVICES

5.1 - Les caractéristiques essentielles des biens, des services et leurs prix respectifs sont mis à disposition de l'Acheteur sur les sites internet de la société. Le Client atteste les connaître et avoir reçu un détail des frais de livraison ainsi que les modalités du paiement, de livraison et d'éxécution du contrat. Le Vendeur s'engage à honorer la commande du Client dans la limite des stocks de Produits disponibles uniquement. À défaut, le Vendeur en informe le Client.

Ces informations contractuelles sont présentées en détails et en langue française. Conformément à la loi, elles font l'objet d'un récapitulatif et d'une confirmation lors de la validation de la commande.

5.2 - Les parties conviennent que les photos ou les illustrations des produits offerts à la vente n'ont pas de valeur contractuelle.

 

Article 6 - EBOOKS ET AUDIO

 

Article 7 - DISPONIBILITÉ

7.1 - Le groupe VERASIA disposant de divers canaux de vente (sites webs, marketplaces, librairie physique), les disponibilité indiquées sur le site www.verasia.fr le sont à titre indicatif. Il peut arriver que lors de la commande, un article indiqué disponible ne soit en fait pas disponible selon le stock en temps réel des entrepôts logistiques du Vendeur. Dans ce cas, la commande passée par le Client supposera un certain délai dans la livraison et le Vendeur contactera le Client afin de l'en informer.

7.2 - Au cas où l’article commandé est épuisé, sa réédition non prévue ou l’article ne sera plus réédité, le Client peut soit changer sa commande soit l’annuler. Il sera averti par email dès que le Vendeur sera informé de l’épuisement ou de la non réédition de l’article commandé.

Dans le cas d’une annulation pour le motif mentionné ci-dessus, la confirmation du Client est indispensable. Cependant, sans réponse de sa part sous 7 jours, l’annulation sera automatique. Dans le cas où une partie de la commande est maintenue et si le paiement a été réalisé ou autorisé, les articles disponibles seront envoyés automatiquement.

En cas d’échange de commande (article épuisé ou non réédité) l’éventuelle différence de prix sera facturée et payée par carte bancaire ou virement avant expédition. 

En cas de différence de prix en faveur du Client, celui-ci sera remboursé dans les trente (30) jours, par Mercanet ou par virement bancaire.

Un échange demeure valable pendant une durée de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la commande initiale.

 

Article 8 - PAIEMENT

8.1 - Moyens de paiement

Les moyens de paiement acceptés par VERASIA pour le réglement de la commande sont les suivants:

Carte bancaire Visa ou Mastercard
Tous les règlements effectués via le site www.verasia.fr sont traités par la passerelle de paiement "Redsys" de la banque BANCO SABADELL. Ce site est sécurisé par le système de cryptage SSL et certifié par la société GLOBALSIGN afin de Vous garantir la meilleure sécurité lors de vos achats.

Le paiement sécurisé est réalisé par notre prestataire. Aucune information bancaire concernant le Client ne transite par le site www.verasia.fr. Le Vendeur n'archive donc aucune information bancaire.

Virement bancaire
En cas de paiement par virement bancaire, ledit virement doit être adressé par le Client sur le compte suivant:

Banco Sabadell
IBAN : ES27 0081 0298 46 0001545364

en indicant son nom et prénom ou la référence de sa commande.

Le virement une fois reçu, le Vendeur procèdera à l'envoi de la commande et préviendra le Cliente par email.
Le Client dispose de 3 jours ouvrés pour adresser son virement. Cette date dépassée, sa commande sera annulée.

Dans le cas de virements internationaux, le Client devra s'assurer que tous les frais bancaires sont acquittés par l'émetteur et que le montant final du virement (en Euros) correspond au montant total de la facture.

Paiement par Paypal
Option disponible pour toutes les commandes.

Paiement par Kharna (Sofort)
Option disponible pour toutes les commandes.

8.2 - Responsabilité

Lorsque l'option de paiement par carte bancaire est choisie, l'engagement de payer donné par carte est irrévocable. En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, le Client autorise le Vendeur à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué.

Le Client certifie qu'il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu'il a légalement le droit d'en faire usage. En cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas d'erreur, d'impossibilité de débiter la carte ou de non-paiement, le Vendeur se réserve le droit de déclarer la Vente comme résolue de plein droit et d'annuler la commande.

 

Article 9 - RESERVE DE PROPRIÉTÉ

Les articles commandés demeureront propriété du Vendeur jusqu'à ce que le Client ait rempli toutes ses obligations à son encontre, et notamment jusqu'au paiement intégral du prix des achats.

 

Article 10 - MODALITÉS DE LIVRAISON ET FRAIS DE TRANSPORT

10.1 - Généralités

Après reception et validation de la commande et après confirmation du règlement total du montant dû, le Vendeur rassemble tous les articles commandés et procède à l'envoi de la commande par le mode d'expédition sélectionné par le Client à l'adresse indiquée par celui-ci au cours du processus de commande.

Le délai de livraison indiqué lors du choix du mode d'expédition ne prend pas en compte le délai de préparation de la commande.

Le Vendeur rappelle qu'au moment ou le Client prend possession physiquement des produits, les risques de perte ou d'endommagement des produits lui est transféré. Il appartient au Client de notifier au transporteur toute réserve sur le produit livré.

10.2 - Modes d'expédition disponibles et délais de livraison

L’envoi de toute commande est effectué par colis suivi. Certaines modalités de livraison Lors de la distribution par La Poste (-3 kg : Fréquence CO ; +3kg : Colissimo) ou par DHL, la signature d’un accusé de réception est exigée. Vous pouvez suivre votre colis sur http://www.coliposte.net/gp/services/accueil_gp.jsp ou sur http://www.csuivi.courrier.laposte.fr/suivi pour La poste et sur http://www.dhl.fr/fr.html pour DHL.

10.3 - Retard de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et comprennent l’expédition et l’acheminement des colis. Ils s'appliquent donc à partir du jour d'expédition de la commande, ne prenant pas en compte le délai de préparation nécessaire.


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